快手公会交流大会东方互联网纪要(1)-韭研公社

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快手公会交流大会东方互联网纪要(1)

心存侥幸

下海干活的老韭菜

2020-09-29 16:45:18

【主题】快手公会交流大会-晨星计划

【嘉宾】快手产品负责人王剑伟，快手直播负责人周驰，快手娱乐直播公会负责人汪梦琦

整理 by 东方互联网团队：项雯倩/李雨琪/吴丛露/詹博
    
会议主题总结：
将开放更多公域流量场景，给到运营更多的流量，并提供更高效的买量工具。
向公会开放更多的流量、提供稳定的激励计划。
一、快手产品负责人 王剑伟 开场演讲
2020年，疫情的到来，让越来越多的人加入到直播和短视频的行业中。
1月份，快手登上春晚给大家发红包，发生了超过500亿次互动。
1/22，上线了疫情防治页面，上线3个月，累计访问人次超过60亿次。用户不仅将快手定义为一个娱乐平台，而希望通过快手了解世界。
快手联合开封市，为初三、高三用户提供线上免费课程访问和学习，开封市的学生每天用30分钟在快手上学习。
上线“停课不停学”专栏，联合32家教育机构提供免费课程，目前已经有1w+讲师在快手开课。在线教育的付费用户数超过160w。
快手电商8月份订单突破5亿单。通过直播卖货，联合央视、人民日报、地方政府举办多场助农活动。

快手走过的9年经历了工具→社区→生态系统的变化。未来要怎么做？
不忘初心，维持最早的使命，成就平台上用户的独特的幸福感。怎么成就用户的幸福感？
首先，要拥抱用户。去年发布了极速版，近期更新了8.0版本。我们希望用户不仅能发现现实生活中的美好，也可以去寻找时尚的、潮流的、大家都喜爱的内容。
我们在坚持强社交关系链、普惠生态、同城社交关系的情况下，引入了一个让用户更沉浸、更愉悦、消费高端内容的“精选”窗口，这样的情况下我们发现越来越多的内容生产者被平台发现。

除了拥抱用户，我们也在思考拥抱内容。
以前我们是一个平等普惠的社区，大家很少看到快手的员工和创作者有深度接触。我们也在反思，随着快手的社会责任越来越大，我们应该如何让更好的内容在平台内发声。
可以看到，快手引入了周杰伦、沈腾、袁隆平、郎平，成为了CBA独家短视频平台。
我们希望内容是有价值观的，希望通过内容帮助用户变得更好。

我们也要拥抱行业，快手每天有1.7亿人在观看直播，我们也在思考直播能为社会带来什么。
我们希望用户在直播间学到更多技能，得到主播的心灵陪伴。
电商直播：刚刚的宣传片里有一句话“让城里人尝到五湖四海的鲜，让村里人挣到东西南北的钱”。在月订单达到5亿后，我们也在思考，直播和电商还能产生什么样的化学变化？对于我们，电商直播只是刚刚开始。
游戏直播：是一个非常大的市场，快手的游戏直播月活用户超2.2亿。近期也买入了快手自己的一个职业战队。未来会投入数十亿的资金、上千亿的流量，来扶持游戏直播。我们希望能圆每一个职业玩家的电竞梦。帮助中国电竞越来越好。
教育领域：我们近期正在和好未来、跟谁学、网易有道等40多家机构达成深度合作。快手已经有2w+课程。我们希望每个人得到平等教育的机会，让更多优秀教师通过快手获得更多收益和回报。

快手的Slogan从“看见每一种生活”变成“拥抱每一种生活”，代表着快手正在以更加开放的姿态、更加主动的心态，希望能够参与到每一个人的生活。希望大家和快手共同成长、共同发展，拥抱更美好的未来。

二、快手直播业务负责人 周驰 【释放海量公域流量，解锁直播生态新玩法】
快手直播上线了4年，背靠快手沉淀了8年的关系链，私域流量用户消费习惯。
快手孕育了全行业最多数量的主播、最丰富的内容生态。

但是公会对于快手来说是新朋友，快手从去年才开始做这个事情。因为原有的流量结构和收入情况都是比较健康和健壮的。

快手为公会提供了什么样更好的成长通道和什么样的流量工具？

1. 流量场景
大家对快手原有的流量场景又爱又恨：
好的地方是私域流量，把粉丝做起来，粉丝向在线人数的转化率是很高的，我们坚持普惠的原则，小主播在快手活得也还不错；
不好的是公域流量，这段时期公会加入快手，尝试用平台助推手段，承接外部流量的效果都不是特别好。

过去几个月，我们做了很多拓展公域流量的事情。包括“发现”页可以推新的直播，还可以被推荐到大流量的精选频道的 “直播广场”；直播间内的抽屉广场。

我们现在可以讲，10月份开始，我们将把以上几个非常核心的公域流量场景开放出来给运营、给公会，能够有更多运营手段去助推好的直播内容。
10月份开始，会有专门针对新主播的流量策略，解决冷启动的问题，新主播会有一个基本流量保证。

2. 流量工具
快手之前发放的奖励流量券，内部也感觉做得不好。过去2个月一直和商业化团队探讨这个事情。以前没有（公域的）流量场景，确实没有可以投放的地方。所以虽然发了流量券，但是效果不好。
前几天商业化开会，“快手粉条”全面升级智能推广：
- 开辟极速版专项位置
- 匹配更高效流量
- 优化后台投放策略
- 节约更多成本
- 涨粉效率大幅提升
通俗地说，就是粉条有更多的场景可以投放并可以消耗掉，而且投得更准，帮助大家获取到流量。

3. 快手平台优势（公会为什么入驻快手？）
快手的包容性非常强，体现在几个地方：
第一，流量体系分化出来2种，原有的双列形态，还有上下滑的场景。是行业里唯一一个有2个场景混合的产品。混合的形态可以帮助公会孵化出更多不一样的主播，把公会的内容调整得更加多元化。
第二，是营收的相像空间。原来快手非常偏产品和策略化，运营团队都没有，直播间的营收功能和活动都没怎么做，即使在这样的情况下，快手的直播流水仍然是行业第一梯队的。之后会调配更多的资源和精力，投入在直播的营收功能和玩法上，希望和大家一起把蛋糕做大。（目前已经在筹备年底的盛典了）
第三，电商。我们已经到了5亿单的规模，已经是中国第4大电商平台。过去2年时间做了很多电商内容、货、基础工具的事情。用户的习惯逐渐养成，工具也足够好用。公会加入快手做直播，不仅有打赏的收益，电商也可以带来更多元的收入空间。

我们新增了很多流量场景，希望把这些流量场景的资源位开放给大家使用。同时也提供主动的流量工具，让大家实现主动成长，让大家追上直播的风口。
三、快手娱乐直播公会负责人 汪梦琦 【全面拥抱公会，赋能快手公会】
今天是第一次做快手公会的线下交流。
首先回顾一下快手公会的发展历程，有4个重要的时间节点：
1）19/09，测试阶段 ，采用邀请制，通过3个月的时间验证，发现是可行的，大部分公会都能在快手存活下来。
2）20/01，进入2.0时期，只有外站月流水>100万，就可申请入驻快手公会，开始有大规模的公会入组。也涌现了上百家流水从0到百万的公会。但是也出现了高返点、恶意拉人的行为，为此我们修订了比较多的管理规则保证生态的良好。
3）20/06，进入3.0阶段。开始强调拉新能力，加强对新主播的保驾护航，新主播的留存率有了明显提升。
4）20/08，全面取消了入驻快手公会的门槛，至今喊出了“全面拥抱公会”的口号。

仅短短一年，已经合作了3000家公会，业务上线8个月，200家公会月流水破百万，20万名主播获得收入。

未来，我们希望提供更开放的公域流量、更稳定的公会政策、更专业的运营服务，为大家提供更广阔的发展平台。