基本销售情况
今年截至10月WPS销售额在小几千万的量级,同比增长接近30%左右。
订阅模式比列
WPS订阅模式多一些,永久的少一些。客户会担心版本不能升级的问题,像微软的永久授权版本会有升级保障服务,但也不划算。越来越多的客户愿意接受订阅模式,一次性投入会少很多。同时,市面上其他办公软件像Autodesk、Adobe都是没有永久许可,只能订阅模式,客户慢慢都在接受。
客户结构和需求点
上海占比30%,其余为江苏和安徽,占比70%。增长点还是在国企、政府、金融三个行业。像上海的外企多,基本都要用exchange或者Outlook邮箱系统,所以就会沿用微软的那套软件。
除了国产化需求以外,民企方面看到比较多的需求点在于:1)移动办公(微软的移动端做的一般);2)权限控制:数据安全、私有云文档库等,微软的权限管理要用SharePoint,学习成本非常高,想用好SharePoint有难度,而WPS直接就可以做权限控制;3)打盗版的压力。
产品相关
WPS项目管理类应用
还没有主推,像电商数据分析在市场上都有成熟的产品,如果客户只是想要轻量化、非专业的产品,WPS的没什么问题。但是当成主推亮点的成功案例在市场上还不多,还要绑着办公云服务一起卖。
客户对WPS产品认知
大部分客户对于WPS的认知还停留在老的办公三件套的概念上,有些企业只把WPS当成微软的低成本替代。
文档中台
私有云文档管理平台。与文档编辑独立开,主要负责多人之间协同、编辑留痕、版本控制、权限管理、访问记录等。文档中台更偏底层,可以与其他工作流程软件进行接口互通。
渠道相关
WPS渠道支持
厂商的团队经常会来做市场培训,宣传新推出的应用或者功能。在渠道做业务的时候,厂商销售有时也会跟着跑,去做产品功能的答疑等。与厂商销售的合作还是比较顺畅。
市场推广
很多新推出的功能渠道上都还没用过,所以也没法主动推给客户。有的时候只能简单介绍有哪些功能,客户去细问的时候,只能再找售前或者后台研发去解决。
渠道管理
报备机制。先进行商机报备,才能拿到价格,保护报备成功的代理商。但也存在不合理的点,有的代理商可能只是接了客户的电话,还没做任何服务,就报备商机占住了位置。折扣率按照订单金额分阶梯。