会议要点

1. 企业发展及AI进展分享

汤姆猫公司业务概况：主要依托会说话的胖猫家族IP，业务涵盖线上游戏、动漫内容及线下IP衍生品授权和亲子主题乐园，近年开拓VR/AR和虚拟IP直播等创新业务。

休闲游戏是收入主力：产品种类以虚拟宠物养成和跑步游戏为主，全球市场占有率强势，盈利主要来自游戏内广告，拥有超过1,000亿次的全网播放量。

IP拓展与创新：积极开拓线下亲子乐园业态，在全国多个城市成功运营。与华为等商家合作，推动家庭电视体感游戏和多屏互动技术的研发。

2. AI产品战略及开发概况

产品研发与战略：汤姆猫打造了一系列AI产品，侧重情感陪伴领域，与西部新城合作建立了合资公司，旨在开发情感陪伴类的AI应用。

技术架构与合作：依靠海内外研发团队共同开展大量技术测试和模型搭建，接入谷歌及OpenAI的AI服务，采用敏感词过滤、语料库和数据库服务。

市场表现与产品特点：推出的AI产品通过用户互动、交流、游戏机制和语料库吸引用户，力求打造付费意愿高、留存率长的游戏产品，暑期版测试表明家长付费意愿集中在交互功能、口语交流和AI讲故事功能。

3. 探索新型智能终端

公司正积极探索在VR、AR等领域的产品创新，并与不同平台进行技术对接，但目前商业变现尚不理想。

公司与华为在车载系统上建立战略合作，公司游戏产品入驻新能源车载终端采用鸿蒙系统。

公司在海外与谷歌的出版系统达成全面合作，但面临商业变现挑战。

4. 游戏商业转型与技术挑战

游戏收入来源变革：由于宏观经济对广告变现的影响，公司将在新AI游戏中加入更多内购内容，提供多样化的交互和个性化体验，以增加内购收入的比重。

商业模式多元化：除了AI讲故事的订阅和单独购买内容，公司还计划与幼儿园和教育机构合作，探索多种盈利模式。

技术及产品优化：公司正探索个性化交互和内容丰富度，在考虑引入英文交互内容，并与外部教育机构合作。产品上线速度将取决于功能完善和审核流程。

5. AI交互与内容创新

公司核心优势在于内容制作，通过将受欢迎的内容和AI应用相结合，打造出有竞争力的机器人产品。

公司小机器人在细节方面具有非常大的竞争优势，包括语速、表情等拟人化特点，与市面上其他机器人相比。

公司重视用户交互体验和内容的价值，专注于提供持续交互和优质故事内容，以此来吸引并保持用户。

6. 业绩下滑及因应措施

业绩下滑：由于全球宏观经济影响，尤其是美国和欧洲广告市场暴露投放量和单价下滑问题，造成公司业绩压力。

产品和市场策略改变：汤姆猫转向开发内购产品，如康膜图画册等，预计2024年上线；同时注意新兴竞争对手，如Top在海外快速发展。

地区市场表现：对中国市场相对乐观，观察美国宏观经济对广告投入的影响；欧洲市场因俄乌战争等外部冲击不太乐观。

Q&A

Q：公司"公司目前的研发方向和未来布局是怎样的？

A：我们目前的战略是布局人工智能线上线下的产品。线上方面，以AI为核心优势，会优先推出基于"汤姆猫"IP的线上应用，并不断加强这方面的内容以满足用户需求；线下方面，计划将在线上验证成功的AI内容快速植入到线下的小机器人产品中。另外，我们还与西部新城合作，专注于打造情感陪伴类的人工智能产品，并且本公司作为战略投资方参与其中。我们的海外研发团队继续沿用游戏产品的方向，将游戏与人工智能结合。目前研发的产品，不仅包括谷歌和OpenAI提供的AI服务和接口，也专注于游戏交互性和语料库建设，以及流畅的用户体验。

Q：AI游戏产品与传统游戏产品相比有什么特点和挑战？

A：结合AI的游戏产品核心在于好玩性，这意味着能吸引用户付费和提高用户留存。从我们角度出发，AI游戏产品的难点并非大模型的优秀性能，而是如何在游戏机制、语料库以及用户体验上满足用户喜好。我们的游戏产品设计注重游戏玩法、幽默有趣的语料库，以及用户交流的流畅感。这些因素共同决定游戏的吸引力，并非单靠强大的AI模型就能实现。

Q：公司目前有哪些合作项目？

A：我们与西部新城建立了合作关系，现有两个合作项目。首先，我们是西部新城的战略投资方，成为其第二大股东。另外，我们还成立了一家合资公司，专注于打造情感陪伴类的AI产品，重点发展"汤姆猫"系列的AI应用。此外，西部新城的AI模型集中在情感陪伴领域，而其大模型由多个小模型轻量化组成，与其他AI模型有所不同。

Q："汤姆猫"公司的AI产品有哪些具体的功能或特点？

A：我们目前在研发的产品包括多模态的应用，并在暑期进行了测试。测试显示，家长对于交互功能、口语交流和AI讲故事有较高的付费意愿。我们的AI讲故事功能不同于市面上的其他产品，允许用户随时打断，提问，并得到汤姆猫的回应。此外，产品中的故事绘本可以支持孩子与AI进行交互，并激发孩子的思考。我们还专门针对o展布置功能推出了另一款产品，目前集成了超过20个故事绘本内容。

Q：公司公司目前的VR和AR业务分别进展如何？与苹果团队的合作情况是什么？

A：目前汤姆猫的VR业务只进行了小规模的测试，因为VR整个生态包括广告变现目前还不太完善。AR业务方面，在2022年6月我们推出了与一家市场占有率较高的国内AI眼镜企业合作，但主要也是以品牌联动为主，并未形成较大的商业规模。至于与苹果团队的合作，我们一直保持着联系并积极对接新型终端。不过，我们更多的关注点还是在盈利模式，特别是广告变现，我们希望建立在有利于盈利模式的前提下接入更多的智能终端。

Q：公司在车载领域的合作情况如何？

A：在车载领域，我们有多个合作方案，包括与特斯拉、问界、长安、极狐等合作，以及与华为的战略合作关系。凡是搭载华为鸿蒙车载系统的新能源车，我们的游戏都将入驻。此外，我们还与谷歌的出版系统在海外达成了全面合作。

Q：公司在内容创新和个性化交互方面取得了哪些进展，尤其是您提到的AI讲故事产品？

A：AI讲故事在测试期间用户数据非常好，但内容数量有限。为了提升用户体验，我们已经扩充了内容库，并着力于解决个性化交互的不足。比如，我们遇到了用户长期留存会因个性化回复有限而打折扣的问题。我们正与西湖新城及海外团队一起寻求解决方案，如购买外部的语料库和算法优化。我们有在海外一款应用的借鉴经验，这款应用带来的交互时长已经达到了50-60分钟，为我们提供了指导。我们计划在今年一季度尝试推出一款功能更完善的产品。

Q：海外的常规市场产品是满足什么需求？它的商业模式是什么？

A：海外的常规市场产品是一款游戏，继承了我们之前推出的会说话的狗这款产品的玩法，用户可以通过交互来玩。这款游戏在用户留存和下载量上表现不错，甚至在去年欧美多个国家的安卓下载榜上取得了第一名。尽管如此，游戏的交互仅限于基础回复，并没有太多个性化的交互内容，我们将致力于技术和内容层面的优化。

Q：公司公司在游戏产品方面的商业模式有何调整，以及内购方面的计划是怎样的？

A：公司原来的商业模式主要以广告变现为主，但由于全球宏观经济走势对游戏广告变现影响较大，因此公司这两年一直在寻求通过内购来提高贡献。在即将推出的AI游戏产品中，计划将增加大量内购选项。比如玩家与游戏中的角色互动后，可以购买能量药水或蛋糕等道具，以继续互动；另外还将加入购买面具来改变角色的人设。

Q：公司与西湖新城的合作模式是怎样的？AI讲故事产品和其他国内产品的商业模式有何特点？

A：在国内，公司与西湖新城合作的产品包括AI讲故事和多模态众包产品。AI讲故事因其功能单一、用户需求验证明确，可能会更快上线。AI讲故事采用了订阅制模式，允许用户按月、季度或年订阅；用户也可以单独购买感兴趣的绘本。此外，公司还计划与幼儿园和教育机构合作，探索第三种盈利方式。技术方面，产品有个性化交互需求，内容填充易解决，而内容分级等问题可能需与外部合作机构协调。

Q：公司在AI硬件产品上有何布局和培训？

A：在硬件产品方面，公司计划收集用户反馈来完善产品，为将来可能加入的英文交互内容打基础。此前已与学而思等教育机构探讨过合作，这在产品技术和内容方面带来很多有价值的建议。

Q：国内外产品在效果上有无差异，数据来源是什么？公司在AI硬件产品上的布局是怎样的？

A：国内外产品使用的模型不同，效果上也会有所差异，具体的数据来源和模型差异未在回答中详述。公司在AI硬件产品上的布局包括与教育机构的合作以及收集用户反馈以优化产品。

Q：公司公司在硬件方面有哪些优势？未来对于小机器人这个产品有何布局？

A：汤姆猫在硬件方面的主要优势在于打造非常仿真的小机器人，并且与市场上其他机器人相比，在交流的语速、表情等方面做得更加拟人化。我们的核心竞争力在于内容创造，因此我们的策略是先把内容做好。举例来说，如果AI讲故事产品发布后得到用户的青睐，在拥有用户基础和验证了付费能力成功后，我们会将讲故事的内容植入小机器人中，甚至可以在机器人中添加小屏幕。我们希望通过人工智能应用以及优秀的内容来满足用户的需求，而不是仅仅依赖硬件。我们计划丰富内容，整合人工智能模型，然后推向市场。

Q：海内外AI模型在效果上有何差异？在汤姆猫的应用中，这些差异会有多大的影响？

A：确实存在差异，特别是在语料库方面，海外的模型由于内容管控较少，交互更为有趣，而国内模型则显得更为正式且缺少幽默元素。我们认为，无论是速度、算法还是理解能力，海内外的模型都足以满足汤姆猫的需求。然而，大模型仍不能完全满足汤姆猫的IP人设所需的幽默感交互、个性化交互或长期记忆功能。我们在开发中也在致力于解决这些问题，并与金城合作补充汤姆猫在AI上不具备的技术点。我们对打造个性化和绿色交互以及实现长期记忆等功能模块持有信心。双方的团队在战略层面上对人工智能的未来发展有高度契合。

Q：公司公司的AI模型数据来源是怎样的？是使用了外部大模型数据来源，还是自己创建的？

A：汤姆猫在数据语料库来源上，国内外都有独自的数据库。在国内，我们除了自建语料库外，也会采用公开数据并外采结构化数据；海外同样采用公开数据并外采额外的数据。我们确保了数据的多样化和适用性。

Q：去除AI的考虑，公司如何看待今年的主要业务发展预期？以及业绩压力的原因，哪些地区市场可能面临较大的下滑压力？

A：2023年相比于2021年，公司业务可能会有一些下滑。这主要是由于全球宏观经济的影响。在广告市场上，我们看到美国和欧洲的广告投放量和单价有所下滑，这是一个全面而且较大的趋势。尤其是海外市场，确实受到宏观经济的影响。线下的广告主增加了投放，导致线上广告投放的减少。国内市场方面，虽然旅游板块非常火爆，但线上广告没有看到同比增长。

Q：公司在面对变动的全球广告市场有什么应对措施？

A：为了应对市场变化，我们一方面在海外投资CPUSDK，另一方面，也在发展内购变现为主的游戏产品。此外，我们还计划在24年推出更多线上线下的产品。同时，公司也持续开展内部的AI战略会议，以确保国内外的产品技术同步发展。

Q：线上广告投放在2024年有复苏的迹象吗？

A：对于国内市场，我们比较看好，因为已经看到广告投放量和客单价在恢复。尽管海外市场存在不确定性，但可以关注美国市场作为最大的收益来源，因为这里的广告收入增长对我们有很大影响。在欧洲，因受俄乌战争等因素影响，我们的看法并不那么乐观。

Q：关于汤姆猫系列游戏，目前月活跃用户数量及最近的变动情况有哪些？

A：我们系统性地梳理过产品数据，三季度的月活用户（MAU）数量是微增的，大致维持在4亿左右。比较主要的四款游戏，即汤姆猫总动员、我的汤猫二、我的安吉拉和汤姆猫跑酷，月活用户都是在5000万以上。特别是汤姆猫跑酷，月活稳定在5000万到6000万之间，春节期间可能会有所突破。

Q：公司在全球电子宠物养成市场和汤姆猫跑酷在跑步市场的份额有变动吗？

A：在这两个市场上，我们的市场份额非常稳定。虚拟宠物市场方面，我们占据了大约86%的市场份额。至于跑步类市场，也没有太大变化，保持稳定。

Q：公司如何协调和管理国内外子公司的产品技术？

A：我们每周都会举行AI国内外战略会议，产品推进会需要向董事会汇报。国内外研发团队的协同主要是通过会议来实现。此外，我们还在海外设有CEO和财务负责人来负责日常运营，并与国内团队保持紧密合作。