目前线下基本恢复正常，除个别城市。第三季度运营受到轻微影响，营收下降3.6%但利润方面上升得益于成本控制，预计第四季度基本恢复正常。收款方面从八月开始正向增长，目前已差不多达到正常状态。课程比例相比去年变化不大。小班毛利率跟1v1班差不多，成本方面1v1教学成本占25%左右，1v3占23%左右，1v6占20%左右。疫情期间线下线上课程转换率高达70%-80%左右并且在价格上没有牺牲。但是疫情期间在招生方面压力较大，与去年相比学生数量有所下降，但从这几个月的努力来看效果还可以。学大做的不是传统班课，注重个性化服务是特色。未来还需要在开班人数，教师薪酬，员工管理等方面加强。每年单课时增长在三个点左右。续费率因1v1课时上课频率不同达不到标准化。

 

公司总体比较平均，湖北湖南稍差。未来预计扩大规模，加强产品教育质量，提升模式促使效率提升。在新城市发展会比较谨慎，因此速度相对较慢。在原有基础的城市开设新店通过通过现成团队的帮助一般在12个月左右，新城市则会相对更久。

 

咨询师为销售且不参与授课，负责为学生做规划。老师招聘以师范专业为主，不同的培训体系针对有经验和没经验的老师。考核内容包括续费率，上课率，教学质量，满意度，教学行为等。销售考核包括每单金额，总金额，报名人数，和利润等。教师平均课时费在六十多块钱不包括基础工资。学大有对现有以外的城市增强渗透率，当下到低线城市时人力成为挑战。对低线城市学大通过多提供线上教学降低对当地老师依赖性，但目前三四线城市并不是重点。

 

1v1针对高端人群提高价格是可以的，但每个公司有不同策略，针对高端同时希望覆盖更多的消费人群。每个学生平均报名1.6个课程。数学第一，英语第二，物理第三，同时因高考改革报名小科目的学生增多。1v1课程不会向小班发展，反之小班会往1v1发展。线上线下需求不同，线下班总是有线上无法解决的问题，还是看谁先拼出来。初三高三学生比例各占百分之二十左右。

 

针对学大个性化教育去提升管理效率，授课等，预计利润可达到10%。成本占比销售6%左右，学管5%左右，获客10%左右，房租4%，管理超10%。提高产能压低房租占比和管理的成本。因季节不同利润也不同，三四五月因为高考会有特别多学生接受辅导。从总部到区域再到城市由学大每个老师会在作业平台归纳个性化组织内容，让内容在平台的可以使所有学生共享。

 

原计划2020年通过omo达到线下提升百分之十五，因疫情影响预计推迟到2021年。Omo提升学生授课频率，增加科目，时间灵活，跨区域高品质教学覆盖，并且让同水平学生拉近距离。学大Omo开支并不大。疫情期间学大百分之五十左右收入来源于线上，但omo基础不好还需要时间。