1. 公司基本情况

(1) 主营业务

石基信息主要从事酒店、餐饮、零售以及休闲娱乐等行业的信息系统解决方案。酒店是公司的核心领域，拥有超过13,000个国内客户和8万个海外客户，占据了国内五星级酒店市场约60%的市占率。餐饮和零售领域也拥有领先地位，在中高端连锁餐厅领域具有超过万家的客户数量。另外，公司在休闲娱乐行业也提供信息系统解决方案，包括景区门票系统等。

(2) 转型方向

公司目前正处于国际化和平台化转型阶段。国际化转型主要是指酒店和餐饮系统的云化，这会带来一套信息系统在多个子系统上的使用，从而实现国际化。公司在15年底已开始投入信息系统云化，并将其作为重点发展方向。目前新系统的云化主要包括两个核心系统，即pms和pass。在酒店行业，公司的云产品已经在欧洲取得一定市场份额，目前正向中国区酒店进行大规模上线。

2. 行业地位

(1) 酒店行业

石基信息在酒店行业具有较强竞争优势，大约占据了国内五星级酒店市场60%的市场份额。公司的酒店信息系统云化正在稳步推进，包括pms和pass等核心系统的上线使用。

(2) 餐饮行业

石基信息在餐饮行业拥有超过万家中高端连锁餐厅的客户数量，在市场中具有一定的领先地位。公司的餐饮系统不仅可以服务于酒店的餐饮系统，还可以为纯社会餐饮等提供解决方案。

(3) 零售行业

石基信息在零售信息系统领域分为两大块，一部分是规模化零售，占据了中国百强客户群近一半的市场份额；另一部分是面向夫妻老婆店等小型门店的实训软件，采用分销模式进行销售。

(4) 休闲娱乐行业

石基信息也在休闲娱乐行业提供信息系统解决方案，主要包括景区门票系统。公司在酒店、餐饮、零售和休闲娱乐四个板块之间实现了协同效应，为大消费行业客户提供全方位的解决方案。

以上是投资交流会议录音中投资者关心的内容的提炼。

Q&A

Q：公司的主营业务是什么？公司在酒店行业有怎样的市场份额？

A：石基信息主要从事酒店、餐饮、零售和休闲娱乐行业信息系统解决方案的业务。在酒店行业，公司在国内有超过13,000个客户，在海外有8万个客户，市占率约为60%左右。

Q：公司在餐饮领域的市场地位如何？

A：在餐饮领域，公司在全国拥有数十万个餐厅客户，其中中高端连锁餐厅超过万家，属于相对领先的状态。

Q：公司在零售领域的市场地位如何？有哪些业务？

A：公司的零售信息系统分为规模化零售和标准化零售两大块。在规模化零售领域，公司在中国百强企业客户群中占据将近一半的市场份额。而在标准化零售领域，公司的信息系统主要面向小型夫妻老婆店，采用分销模式进行销售。目前累计服务的门店客户总数约为78个。

Q：公司在休闲娱乐行业有哪些业务？与其他行业有什么协同效应？

A：公司在休闲娱乐行业的信息系统解决方案主要包括景区门票系统等。公司最初从酒店行业起步，逐步扩展到相关的餐饮、零售和休闲娱乐行业，在这些板块之间存在强烈的协同效应，都致力于为大消费行业客户提供全方位的解决方案。

Q：公司目前的重点是什么？有哪些转型计划？

A：公司目前的重点是国际化和平台化转型。国际化与酒店及餐饮系统的云化相关，公司早在15年底就开始投入信息系统云化，并预计这会带来国际化的结果。公司的新系统云化主要集中在两个核心系统，分别是pms和pass。在国内市场，洲际等品牌已经开始使用新系统，而半岛等品牌也正在逐步上线。公司希望通过客户的上线成功来消除与中美关系和地缘政治的担忧。

Q：关于石基信息的业务情况，可以介绍一下吗？

A：石基信息在云POS、云firstclub和新产品的全球推广上线方面取得了较快的进展，已经有超过10个知名的酒店集团签约，其中国际前5的集团中有4个签了MSC，另外一个正在进行中。云firstclub在全球范围内已经上线了大约3500家酒店和餐厅，国内高端酒店集团的上线比例相当高。

Q：目前机械厂商在IT投入方面的情况如何？

A：机械厂商的IT投入在正常范围内，我们关注度不是很高，没有具体的行业数据。

Q：餐饮旅游酒店行业整体的下游复苏情况如何？

A：酒店行业相对来说复苏较为明显，根据国家旅游和出行数据，与去年相比大约恢复了9%。但是相比之下，餐饮和零售等行业的复苏还不够明显，跟去年相比也只有微增。需要更长时间的逐步恢复，可能需要整体经济复苏才能完全恢复。

Q：关于石基信息的未来规划，公司的新产品上线和与其他大型酒店集团的合作进展如何？

A：石基信息目前重点关注的是周记和enface的上线情况，预计周记的上线量占比最大。对于其他酒店集团的上线，例如洲际酒店等，具体数字无法给出，但年报和半年报中会有相关数据。总体来说，复苏期稍长，要等到中国区品牌认证成功并没有问题后，公司才会考虑在欧洲等地进一步推进。

Q：关于奥普尔和其他产品上云的动向，公司对此的看法是什么？

A：根据客户的反馈和与其他云产品的比较，像奥普尔等产品在内核技术和架构方面还有所欠缺。石基信息的云产品采用微服务架构，能够解决酒店集团管理的性能、客户档案、库存等痛点，并提供数据安全保障，能够自动储存满足各国法规的数据。其他产品目前还无法做到这一点。

Q：为什么我们要从头部客户做起？

A：我们选择从前几个头部客户做起是因为他们是相信这些客户，他们在选型过程中会清楚评估各方面的指标，并且做了很多打分。这样的大数据对于我们国际化成功起到了关键作用。

Q：为什么国际酒店集团会选择我们的产品？

A：国际酒店集团之所以选我们的产品，是因为我们在技术和架构上的领先地位。只有我们能够提供绝对领先的技术和架构，他们才会选择中国公司的产品替代他们使用几十年的老系统。注：以上内容为润色后的回答，保留了原文中与投资决策相关的关键信息。

Q：有一位投资者提问了关于石基信息在数据安全方面的问题，询问了他们如何处理客户敏感信息的安全性和数据存储方式。请问石基信息如何应对这样的数据安全问题？

A：石基信息的回答是，数据安全是他们系统设计的重要考量，首先他们不会明码储存客户的数据，因为这些数据不属于他们，而是属于他们的客户。为了保障数据安全，石基信息遵守商业保密协议，并使用加密技术，如秘钥和token。这些技术是由第三方公司提供的，以解决公有云数据安全的问题。他们表示在技术上，他们在数据安全方面做得最好。

Q：公司对海外业务的扩张计划如何？

A：目前我们已经建成了一个覆盖全球的销售服务网络体系，超过千人的团队。在未来，我们希望国际化业务能够尽快持平现金流，并对海外业务进行一些优化。在海外业务方面，我们还有水疗、spa等一系列子系统需要继续研发并集成到实际产品中。此外，产品研发和软件迭代都是我们需要持续投入的领域。

Q：关于公司研发投入的展望，能否请教一下？

A：对于研发投入，我们认为维持现有的团队是必要的，但不会有特别大规模的增长。我们希望能超越客户期待，持续投入研发工作，以满足客户需求和提升产品品质。

Q：公司的签约流程是如何进行的？对业主层面的关系和话语权有何看法？

A：公司的签约流程会涉及到品牌方和业主，计入采购清单需要签署MSA（MasterServiceAgreement）。品牌方对于产品决策有决定权，而业主会根据品牌方的决策将我们列入采购清单。不同集团可能在喜好上有所不同，但最终choice会由我们产品的表现决定。我们优先考虑签约具有判断力和示范效应的头部客户，同时也会积极签约地区型的酒店集团。

Q：公司在国外酒店市场上的份额如何？

A：对于国外酒店市场上云的渗透情况，我们占据了一定的份额，但具体数据尚无法提供。

Q：关于国际酒店集团和业主之间关系的信息吗？

A：根据演讲者7的回答，像半岛、浪潮周期、凯越、雅高、希尔顿这5个国际酒店集团，有些是总部都在美国，有些是在法国，都存在业主和管理集团分离的情况，但是属于影响力靠前的。其他集团可能情况不同。

Q：公司是否考虑使用AI技术，为产品增加功能？

A：根据演讲者7的回答，石基信息一直认为AI技术对于酒店行业和旅游业未来有革命性的影响，对于人工智能前沿技术保持了解，也在探索应用场景。但是因为需求金额大且需要保持领先性，暂时不会大规模投入。但是会继续跟踪和保持探索。

Q：阿里企业的情况是否会做酒旅大模型？回答：我们之前确实与阿里探讨过酒旅大模型的合作，但由于投入太大，我们不太可能以现有的资源自行去做这种大规模投入。我们的探讨更集中在改进目前产品功能，比如通过语言的方式来增加人机互动，提升酒店管理层对系统的使用便捷性。

Q：关于收费模式，我们是否通过订阅式收费的方式，并可能根据酒店房间或节点数来收费？回答：我们的云产品是按订阅方式收费，比如PMS按每间房的单价定价，而像POS云则可能按使用云产品的用户数收费，收费点数与餐厅规模有直接关联。

Q：我们产品的价格相较于OPPO等竞争对手是否高很多？回答：如果与云产品比较，竞争对手已经很难与我们相比，因为他们常降低价格以应对实际产品的竞争，并提供折扣甚至出售以亏本保留现有客户。我们不追求低价取胜，因为我们的产品与其他产品不可互换。

Q：从本地化部署切换到云产品运营是否会涉及成本，如何衡量？回答：本地化部署到云产品运营涉及的成本在硬件上几乎没有新增，而软件成本变成基于使用时间的付费。相较于使用OPPO等旧版产品，对于大型客户而言，在5年周期内他们可能支出基本持平。

Q：现在公司的订单情况如何？回答：订单并非财务指标，无法直接在报表中看到，但我们披露了AR，可以在半年报和年报中看到相关数字。建议按年观察，因为季度变化可能不大。

Q：公司的人员结构是否会有结构上的改变？回答：我们的公司以技术人员为主，销售和管理人员的比例很少，具体研发人员占比可在年报中查看。以上是关于石基信息的投资交流会议的Q&A记录。