报告期内，由于受到国内新冠疫情的影响，第一季度实现营业收入较上年同期下降约为27.84%，从第二季度开始，公司一手抓现有各销售渠道的恢复建设，一手抓门店拓展，全年净增门店157家，促使全年营业收入为19.47亿元，与2019年基本持平，营业成本随之同比下降3.72%，为11.68亿元。

目前自有奶源预计占20%左右。

产品定价策略是根据客户的需求及产品的特性设置不同的价格区间.

我们公司会继续围绕在产品的健康领域和食品的基础领域展开研发投入。我们在人才引进方面加大投入，引进了国千人才、省千人才，增加了研发团队的力量；每月都会根据市场的变化推出新品。比如4月的娟姗牛奶。商超一直都是我们合作的渠道。也会加强与商超的合作，从而提升产品的品牌度。

每个企业都有不同的市场定位及营销策略。我们聚焦在低温、保鲜食品上，同时通过门店特有的渠道进行销售，与国内乳业巨头形成了差异化的竞争格局。

我们会采取直营先行，加盟、直销、经销同步跟进的策略，具体比率会根据实际扩张情况进行实时调整。

目前公司没有停止沿街铺加盟，相关加盟政策可以登陆公司官网查询。

2021年公司各渠道销售基本恢复正常。

公司设有加盟商服务中心，专门负责加盟商对接工作。

城市不同及商圈的不同对门店租金成本影响很大，店租成本一般占首次开店投资成本的比率在20%---30%之间。

公司会根据不同时间段推出不同的促销活动，从而拉动产品销售。（比如开学充值、牛奶节活动）总体的营销方案由公司总部统一制定，门店进行执行。门店如有特殊的促销活动，则需经过公司审批后执行。

公司制定了统一化、标准化的门店管理制度，无论是加盟店还是直营店都遵守上述管理标准进行日常运营，考虑到食品是吃到人肚子里的，产品的质量关系到消费者的健康，统一化，标准化的门店管理制度有利于保证食品安全质量，加盟商大多也会参于和关注门店的日常经营。

加盟商营业额高于直营店是由于加盟商门店有1244家，而直营店有519家。

截至2020年12月31日，公司在上海总共有25家门店，新增15家门店，目前我们在上海的门店主要以地铁和动车站为主。

公司已建立相关部门，专门负责福建城市区拓展业务，包括刚才您提到的学校类型奶吧。

我们在新区域的开店策略为直营先行，先通过直营店方面进行品牌推广，后采取密集型开店策略，根据线上渠道的需要也会考虑推出常温产品。来满足消费者的需求。

南京域区业绩效好是因为南京城市区做为第一个外部大区，我们深耕了十几年，我们的产品高频的出现让客户在心智上认可了我们的品牌，才能做到提升品牌认可度，所以江苏其他城市我们要高密度加快拓展，以快速建立品牌在客户心里的认知。

南京域区业绩较好是因为南京城市区作为第一个外部大区，我们深耕了十几年，你的产品高频的出现才能做到让客户从心智里认可了我们的品牌。所以江苏其他城市我们要高密度加快拓展，以快速建立品牌在客户心里的认知。在上海，地铁是一个比较好的渠道，同时，上海动车站也是非常好的渠道，我们目前在这个渠道进行了布点，效果不错。我们的模式决定了我们会跟单纯早餐连锁和休闲茶饮不一样的发展道路，我们会选择一些优秀的茶饮品牌和其他连锁公司作为我们的标杆去学习、借鉴。

公司现阶段以长三角布局为主，但不排除未来会在京津冀和珠三角等经济发达地区进行门店试点。

未来三到五年内，公司仍将聚焦于常州和温州两个生产基地为中心半径600公里内的长三角地区及其他重要城市。同时，也会尝试在其他经济发达城市开展试点工作。

截止2020年12月31日，公司线下门店数量为1763家。未来3年-5年内，公司将持续深耕长三角地区市场，并尝试在其他城市开设试点门店。

公司2020年全年新增门店157家.

随着未来常州工厂投入使用，一鸣公司在以常州和温州两个生产基地为中心半径600公里内的敏捷供应链体系基本形成，这样大幅降低了公司在长三角地区等物流配送的成本，同时，为了让更多美味健康时尚的产品快速送达消费者。所以未来三到五年内，我们将聚焦于上述地区，除此之外我们也会尝试在其他城市开设试点门店。

公司对于未来开店有明确清晰战略规划。未来三到五年内，公司仍将聚焦于常州和温州两个生产基地为中心半径600公里内的长三角地区及其他重要城市的拓展。同时，也会尝试在其他经济发达城市开展试点工作。

首先，公司会通过直营店在新的城市区扩大一鸣真鲜奶吧品牌知名度，而后进行招商加盟，进而来保障加盟门店业绩的稳定持续增长；其次，公司有一整套营运管理方法，能使加盟门店实际运营过程中有章法。公司3年内还是会聚焦于长三角地区。

公司目前已经成立专门团队来责任TOB渠道的业务拓展。

公司买二送一的活动主要是现烤门店的政策，一般情况公司对门店一天派货一次，目前正在个别门店进行二次配送的试点。

公司制定了统一的回馈消费者活动，包括每月18日的会员日，以及您提到的开学充值送，我们还有每年二次牛奶节活动。

公司无人售卖机业务主要集中在温州和杭州地区，未来会根据市场情况，加大对新城市区的铺设。

代言人计划管理层正在策划中，楼宇广告还没有大规模的投放，我们会围绕门店周边展开相关的广告投放工作。

代言人计划管理层正在策划中，楼宇广告还没有大规模的投放，我们会围绕门店周边展开相关的广告投放。

我们致力于成为一家满足个人及家庭早中晚便餐、茶点夜宵等日常消费需求的公司，在做好现有的业务同时，也会积极与这些平台展开合作。

公司从2020年4月开始线上销售，公司展开了社区团购、线上开店等一系列线上动作，同时也展开了员工的素人直播和外部头部直播相结合营销策略，线上销售得到了有效提升。

2020年公司业绩出现下滑主要受疫情影响，公司未来将通过扩大销售渠道，提升整体供应链效率来提升公司业绩，公司的市值除了基本面以外，还受到宏观经济、行业发展、证券市场等多方面的影响。公司将继续努力经营，完成各项经营目标和工作任务，为投资者创造回报！

公司的销售渠道以直营、加盟和经销相结合的方式，直营店的费用相对于碁他渠道费用较高；同时江苏、上海拓展新店，造成前期的费用投入较大；随着常州和平湖工厂的投产，物流费用会得到有效降低，同时江苏、上海区域的门店数量逐步增多，门店的边际贡献会进一步提升；针对存量门店，会加强门店的精细化管理与客户的互动，提升单店的业绩，从而提升整体公司的利润率。

2020年主要由于疫情的原因影响公司的净利率。随着公司常州工厂和平湖工厂的投产，各工厂的生产效率会进一步提升，同时物流费用会得到有效降低，同时江苏、上海区域的门店数量逐步增多，门店的边际贡献会进一步提升；针对存量门店，公司会加强门店的精细化管理与客户的互动，提升单店的业绩，从而提升整体公司的利润率。

2021年一季度业绩我们会在4月30日公布，届时请查看公司对外披露的1季度报告。公司会持续优化敏捷供应链体系，提升整体效率，快速拓展新市场，以此应对成本上升问题。

公司的股价除了基本面以外，还受到宏观经济、行业发展、证券市场等多方面的影响。2021年1季度业绩我们会在4月30日公布，届时请查看公司对外披露的1季度报告。公司会努力做好生产运营，力求以优良业绩回报投资者。

2021年一季度业绩我们会在4月30日公布，届时请查看公司对外披露的一季度报告。

公司目前常州有一个在建牧场，预计明年可以投入使用，目前自有奶源预计占20%左右。

未来几年我们会聚焦在长三角地区，目前已建立了平阳、嘉兴、常州三大生产基地，同时围绕工厂建立了二级物流配送中心。公司会根据客户的变化，配置第三方工厂。来满足客户的需求。

公司致力于成为一家满足个人及家庭早中晚便餐、茶点夜宵等日常消费需求的公司。

公司以“创造新鲜健康生活”为使命，成为一家致力于满足客户营养健康、生命保健咨询和服务解决方案的卓越企业。

会员卡余额的跨店消费是由总部直接来结算，公司的收银系统是公司直接购买现成的，同时在此基础上进行个性开发。收银系统的软件费用及开发费用由公司统一承担。门店只需投入硬件设备，占整体投入成本的比率很低。

我们将质量安全作为企业的发展基石，致力于为消费者带来新鲜健康的产品服务体验。报告期内，公司接收了各地食药监部门、工商行政部门例行专项抽查，未出现因食品安全问题而受到行政处罚的情形。