“催收巨头”永雄停业：山雨欲来风满楼

2023年06月20日 12:58

来源： 界面新闻

近日，催收业掀起风波。5月25日深夜，湖南永雄资产管理集团（以下简称“永雄”）在公众号发布《告全体员工书》称：集团决定从今日（5月25日）起停业，集团相关部门即日起将商讨善后事宜。

永雄的主营业务是催收逾期贷款，2022年营收8亿元，集团旗下员工最多超万名，号称“中国最大的拖欠信用卡应收账款催收服务提供商”。

上述告员工书称，自今年4月以来，该集团先后有179名员工被安徽警方跨省抓捕，其中3人因寻衅滋事罪被批捕。

催收巨头倒台，不少同行哗然。“现在是人人自危”，一位催收公司高层对界面新闻说。

公开信息显示，近年来，各地催收人员因使用非法获取公民个人信息、冒充公检法、举报投诉等违规违法催收手段，多次被司法机关打击。而此次“巨头被端”，在不少业内人士看来是“释放一种信号”。

催收巨头崛起

永雄总部大楼坐落在长沙岳麓区芯诚科技园的西北角，这栋灰色办公楼在园区众多大楼中并不起眼，只在临街的两面墙体上高悬公司招牌。在园区里工作的人们，对它的了解也仅限于“员工很年轻”“给人催债”的公司。

事实上，监管层面对"软暴力催收"等违法犯罪行为的整治也日渐趋紧。

2022年9月，公安部联合银保监会等9个部委发布通知，在全国开展对软暴力催收、黑恶势力组织等进行打击和整治。

2023年2月16日，在全国公安机关打击惩治涉网黑恶犯罪专项行动电视电话推进会上，软暴力催收被作为重点打击对象之一。

2023年5月27日，界面新闻记者来到永雄长沙总部，多位安保人员在前后门把守，一楼大厅里陈列的几十块荣誉牌匾，展示着这家催收巨头的昔日辉煌。永雄宣布停业后，前台一位安保人员告诉界面新闻记者：“内部对员工的说法是放假到6月30日。”

一是买卖公民个人信息，一名催收行业人员告诉界面新闻记者，为了掌握欠款人更多的有效信息，催收人员会从特殊渠道购买其亲属朋友电话、工作单位等信息，“快递公司、电信运营商、电商平台等都可能是这种特殊渠道”。

二是软暴力催收，为了催收回款，催收员有时会采用辱骂、威胁、恐吓等软暴力催收方式，给债务人造成心理压力。

界面新闻记者致电永雄创始人谭曼，电话无人接听，此后界面新闻致电永雄总裁周雄——他也是谭曼妻弟，对方婉拒接受采访。

但在催收业务的实际操作中，又是另一番景象。

王静（化名）是永雄西南某分公司的前催收员，入职永雄前，当地派出所带她去做了声音记录，她说：“警方怕我们在电话中恐吓或威胁欠款人。”此后两天的入职培训中，人事同事反复强调工作要合规，每位员工要学习“九大禁令”“合规制度”等一系列资料。

永雄“九大禁令”的第一条是，催收员禁止给欠款人打电话时冒充公检法。但王静说，一些同事会变个法子跟欠款人说自己是某单位的法务处，“总之会绕几个弯，很灵活。”

王静所在分公司的催收员底薪只有2500元，人们都很明白，主要收入是那10%的提成。她观察到，公司里业绩做得好的员工“说话会不太好听，声音比较大”。员工工位挨得很近，大家每天讨论的是哪个人欠了多少钱、怎么和他沟通，"怎么骂他"，“整个公司负能量比较重。”她说。

而另一边，公司会定期检查催收员手机里有没有收集欠款人信息的痕迹，如果查到就会罚款，并声称情节严重的话会开除或报警。“但如果催不回款，公司又会私底下教我们怎样收集更多欠款人信息，不然我怎么会知道怎么做呢？”

跟王静在同一家分公司的同事谢亚琴（化名）表示，平均接到100条催款单子，“能催回5到6笔欠款就很不错了。”员工绩效是回款的10%，有20%的员工每个月能拿到1万以上，30%的员工基本只能拿底薪，其他员工的工资一般在5000元左右。

行业数据显示，逾期达12个月以上的三级逾期款，行业平均催回率为0.5％左右，而永雄80%以上的业务是三级逾期款。

王静在永雄的那段日子，基本靠每人500元的内推奖励，来弥补绩效工资的不足。她坦言，“之前我也因为资金周转不开欠过信用卡，被打电话催着还钱，永雄领导教我做的一些事情我不太喜欢。”仅工作半年，她便辞了职。

面对一线催收员“上有政策，下有对策”游走在法律边缘，上述永雄前行政员工坦言，永雄做的是催回难度最大的长账龄资产，“（公民）信息肯定要买，因为它（的欠款人）95%都联系不上。”她认为，还有一部分原因是中层管理者有很大的业绩竞争压力，所以会“纵容”手下一线催收员。

另一位接近谭曼的永雄前高层并不讳言：公司太大了，一线催收员遍布全国各地，多多少少管不过来，肯定会有人触犯暴力催收、买卖公民个人信息等法律法规。

界面新闻记者在裁判文书网上检索发现，近些年，永雄催收员涉及多起侵犯公民个人信息的案件。

2018年10月，湖北十堰中院判决的一起涉及从公安、计生办、银行、滴滴客服等人员处买卖公民个人信息的大案中，其中4名被告人或为永雄公司员工，或曾在永雄工作，涉案人员被判处10个月到3年6个月不等的有期徒刑并处罚金。

2019年6月，广州荔湾法院判决的一起利用中国联通内部系统非法查询公民信息案中，从永雄辞职后在联通公司当客服的陶某，将公民手机号以5元一条卖给多个债务催收员，因犯侵犯公民个人信息罪，他被判处有期徒刑1年6个月，并处罚金人民币2万元。

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