产品是一个高质量的产品,大家能够放心去喝的。第二是门店位置,奈雪的茶是第一家把奶茶店开进高端购物中心以及高端写字楼里的,我们不会去开在比如说地铁口这样的可能人流量很不错,相信售卖也很好的地方,因为这些位置不太符合我们的品牌定位。第三点是空间,如果要做一个高端品牌,连消费者坐下来喝茶的地方都没有是很难叫高端品牌的,到目前为止,我们仍然认为消费者有一个对于坐下来喝杯茶去享受这个空间的需求,那么我们也会维持一个有设计感的前场,这个是社交体验空间。第四是服务,分为两个方面,一个是线下服务,我们希望卖给消费者的是一个生活体验,要保留面对面的服务;第二个是线上服务,要去提供消费者想喝的东西,我们的研发、我们的运营都要能够把线上的这些反馈融合起来