按原口径，总业务收入符合2020年预期。

2020年实现营业收入41.73亿元，同比增长7.77%，归母净利润13.22亿元，同比下降6.65%，扣非后净利润7.34亿元，同比增长17.56%。收入增速放缓主要原因是报告期内公司执行新收入准则，对于自行开发软件和定制软件收入调整为客户取得商品控制权时确认收入，原来是按照完工百分比确认收入。

大零售占比36%，15.10亿元，同比增长2.61%

大资管占比29% ，12.20亿元，同比增长10.04%

银行与产业IT占比9%，3.63亿元，同比增长12.59%

数据风险与基础设施占比7%，2.98亿元，同比增长11.71%

互联网创新占比15%，6.01亿元，同比增长10.41%

非金融业务占比4%，1.75亿元，同比增长15.17%

主营收入50.07亿元，同比增长20%，人员成本备用43.49亿元，同比增长30%。

1、提取10%公积金；

2、每10股派现金1元

3、向全体股东按每10股送4股

公司2020年度现金分红数额合计数包含截至当年年末已实施的股份回购金额为220,945,769.68元，占公司2020年度归属于上市公司股东的净利润比例为16.72%。

去年Q1营业收入受疫情影响，相比去年，今年收入7.51亿元，同比整张46.7%。净利润去年为负，不适用。

大零售占比34%，2.52亿元，同比增长42.88%

大资管占比31%，2.32亿元，同比增长67.67%

银行与产业IT占比6%，4.52亿元，同比增长24.51%

数据风险与基础设施占比6%，4.14亿元，同比增长33.21%

互联网创新占比18%，1.38亿元，同比增长14.53%

非金融业务占比5%，0.40亿元，同比增长318.24%

2020年开始，5年的战略规划迭代，2021进一步细化和升级了战略规划。年度主题“2021质量第一”（考核最重要指标为客户满意度、产品质量）

五年战略迭代，升级工作方法

1、竞争力分析：产品质量（业务全，各个领域质量领先，重视技术发展，监理行业技术标准)、客户服务（行业数字需求差异化、个性化服务和响应速度提升、业务模式变化从卖软件到做服务）、组织能力（士气高，团队强、体系先进）。

2、一体化战略：六大业务领域成为一体化的解决方案（财富、经济、资管、机构、银行、金融基础设施）

3、数据智能化战略：数据和AI的应用，是金融机构核心竞争力来源；数据资产化、应用化等展开数据智能化战略，包括数据中台和数据治理、数据服务等。

4、服务战略：不仅基于平台的服务，也包括ITO/BPO的服务，结合解决方案提供全面的服务，整合商业模式，推进商业模式变化。

5、全球化以及业务拓展战略：全球化的推进上采取稳健的做法，金融。行业的业务覆盖还有进一步拓展空间。

认为云化是趋势，什么时点转是由监管来做安排的。恒生首先是做好云化的技术储备，现在恒生在核心产品UF3.0、O45等方面架构已经是按云化的需求。

行业中的需求在发生比较大的变化，金融机构在中台需求、从产品主导到服务需求，数字化需求以及对数据的应用等方面。此外，在中后台的需求中也在变化，比如RPA等。另外比如国产化方面的需求也是趋势，公司在浙商已经完成全信创环境下的产品上线。

公司关注人效，但2021年最关注的指标是客户满意度和产品质量，人效会尽力提高。公司长期发展会注重规模和能力、盈利的平衡，公司不会所有服务都做，做服务也会有人效，也会通过内部管理来提升人效。

未来新的业务进一步拓展可能采用并购的方式，特别是海外；国内的金融业务深度和海外发达市场还有差距，所以采用直接收购的方式比较直接，国内和海外的差距同样说明了中国金融市场还有很大发展空间。

券商新一代系统中，高性能只是很小的一块，新系统中涉及到技术架构、业务架构，变化都非常大；未来有几个共同选择方向，首先云原生，云原生对技术的挑战很大，公司从SOA架构花了3、4年时间实现了架构升级，不是一下子就可以做出来的，公司在前几年的积累会在未来把技术的先进性差异越拉越大。另外在业务方面，差异度很大，应用架构的规划和投入、微服务的设计等公司花了很大精力，能很快速的相应客户创新需求，和市场的原有竞争对手已经拉开了几个量级的差距。

海外通常收月费、年费，并不一定是云化部署、但商业模式是SaaS模式；对于公司来说收入是固定的，主要在功能上更新和增加，但不会对技术架构上有很高要求。国内的一次性销售模式，要求每次的新产品都需要在架构上有很大的迭代和更新和国内比，海外的技术架构不先进，但功能会更丰富。

公司2021年的第一目标是客户满意度和产品质量，所以在人员上有一定需求，所以在人员费用预算上有提升。公司每年招聘有自己的节奏，去年暑期招聘大概7-800，今年的招聘计划应该是在明年完成。

公司是金融科技产品提供商，主要客户是大资管和大经纪客户；蚂蚁的客户是10亿客户和八千万商家等，相互之间的不存在同业竞争。

公司的软件交付主要是线下交付，可以接触到很多的客户反馈，公司发展中从资管拓展到证券到各个领域，中间有段时间离客户比较远，现在又重新和客户走近；公司希望能直接的和客户沟通，收到反馈，公司虽然是做to b的业务，但是现在也有APP来使业务部分和用户做直接的沟通，公司未来可能会把其中相应的评价和员工考评做直接对接，公司提出2021的目标是希望秉承客户第一的意识，公司员工要认可客户第一的理念和要求，才能把整体的业务和服务做得更好。

公司坚持产品化的路线，产品是最好积累公司能力和技术的方式，不会走项目化路线；另外，公司从提供软件产品、转化到给客户提供业务平台，结合公司自身+客户自研+第三方，在同一平台能力中；公司不做和业务无关的，纯粹ITO、BPO等服务。