Q2以来恢复情况？价格趋势？ A：今年针对2022年整体有一定恢复性增 长。挑战与机遇并存。在严管之前，在医 生接诊、医生分级上已经做了很多调整， 目前来看也是很明智的选择。4、5月份增 速较Q1有所下滑，主要系严监管下存在一 定短期影响，长期来看，专业化调整会更 加受益。 从价格水平上看，植发呈现两极分化。 2022年也开始按医生分级收费调整。 Q：今年以来客户画像有哪些变化？营销 举措有哪些变化？ A：脱发人群越来越年轻，治疗也越来越 前置化。过去是3、4级才去治疗，现在可 能从预防开始重视。另外，女性植发占比    也越来越高。从营销角度看，消费医疗的 营销正在进行变革。第一，重视品牌；第 二，重视精细化运营，包括私域流量的管 理。 Q：截至目前销售达成情况？从利润上看 是怎样的？ A：去年是在主动调整变革，因为挑战背 后是机会，就看如何把握。Q1整体的恢复 情况还不错，Q2又把变革的速度加快了一 些。比如，去年开始用医生接诊，其实根 本是着眼于专业以及合规，短期内可能有 一些管理的磨合。5月4日国家出台的政策 也是医生才能接触前端的接诊，所以Q2以 来公司改革的节奏是加快的。目前业绩指 引没有太大的变化。    Q：今年拉新的成本是否有变化？史云逊 开店的调整？ A：公司现在在一线城市不再是“雍禾植 发”而是大型综合性“雍禾毛发医院” 。 过去主要从技术和医生区分，现在公司强 调从环境、服务、细节也要有区分，价格 也有所分化。所以在毛发医院也是将男性 和女性进行了区分，男性植发重视功能 性，女性植发重视美学性，无论从设计、 环境还是后期养护都是有区分的。去年公 司收入72%来自植发，28%来自养护，但 是公司希望未来一线城市毛发医院的植发 占比50%、治疗养护达到50%。史云逊第 一家店已经开业一年，数据超预期，植发 占比超预期，史云逊是医疗级而非生活 级，更注重功效。    Q：雍禾的毛发医院是着眼于几年的规 划？在区域内会发挥怎样的作用？ A：今天的毛发市场刚刚开始，雍禾已经 在过去18年把植发的模式和技术发展到了 一定的高度了，目前已经从植发向毛发布 局了。毛发医院毕竟今年3月份才在上海 开，可能这个月在北京开，也在布局广 州、深圳。中国毛发市场的植发和养护机 构目前最大的问题是诊疗体系不够健全、 给的建议不够全面，所以毛发医院具备更 加全面、更加专业的优势。 Q：史云逊大概什么时候可以开到社区？ A：目前植发还不到70家，植发市场还有 很大，毛发市场更是在初期，史云逊未来 300家、500家都有空间，但是需要一定时    间去发展，把植发和毛发医院做扎实后再 继续下探。 Q：今年行业竞争格局的变化？ A：三年前还不敢说行业有机会一家独 大，但是目前来看这个机会是有的。今天 的医美是模式的重塑，过去几年在行业的 爆发期会有比较多的不规范，现在行业加 强规范性重塑是很有必要的。变革才刚刚 开始，再过一两年格局应该会发生更加明 显的变化。公司更考虑长期主义，希望大 家也有更加专业的体验。 Q：史云逊目前单店模型怎么看？目前也 在做的产品布局情况如何？ A：史云逊是医疗级机构，最主要是需要 对消费者进行模式的教育。公司一些械字    号产品已经在落地中，但是还是有空间， 很多还在逐步落地中。 Q：公司未来扩张计划？从单次性消费到 转型后的复购率提升，公司未来的措施？ A：截至5月底，雍禾共有84家店在营，其 中植发69家，史云逊14家，显赫1家。正 在施工的有4家，装修完等待拿证的有8 家。今年下半年新开店相对会慢一些。去 年到今年开店还是比较多的，希望把现有 的店先做扎实了，明年再继续快速拓店。 未来拓店思路看，一方面是广度，一方面 是深度（包括部分城市一城二店，部分可 能还有一城三店的机会）。目前在养护方 面，一是打造诊疗体系，二是打造医疗级 产品。    Q：今年3月份互联网毛发医院已经上市， 目前对于互联网毛发医院的规划是怎样 的？ A：互联网医院前期定位为企业私域流量 管理，未来希望患者在网上也可以做视频 问诊。第一步解决院部，第二步解决线 上。去年布局互联网医院后，首先是帮现 有医院从合规和专业角度出发，做私域流 量管理和诊疗体系管理，从数据上做赋 能。做到一定程度后，做互联网医院三个 板块：问诊、电商、专家。电商板块是对 公司营销模式进行创新，未来希望从互联 网上通过产品获客，从线上产品上引流到 线下门店。 Q：获客来源情况？    A：女性主要是小红书偏多，男性主要是 抖音和腾讯。目前患者转介绍、私域的运 营获客占比在不断提升。 Q：目前功能性植发和美学植发占比？未 来大致规划？ A：目前男性：女性占比是7：3。未来女 性市场占比最大的，不一定是植发，可能 是头皮抗衰，比如头皮水光、头皮热玛吉 等。未来女性市场不光光在植发方面。 Q：植发后未来还会脱么？ A：需要注重对原有毛发的维养和保护。 近几年大量公立医院也开始设毛发科，北 京中日友好医院的毛发医联体在2年内达到 了600家公立医院，这说明了毛发的市场 需求。公立医院开始设毛发科意味着毛发    养护的市场认知度会越来越高，但公立医 院医生的数量、诊疗的环境会差很多。 Q：未来植发技术有哪些变化？ A：植发技术并不是高科技，从FUT到FUE 是革命性的创新，公司也在和中山大学做 一些毛发克隆的合作研究。