发展历史：
2015年底开始有了这个概念，外资企业比如惠普，普华永道，外企在国内接一些类似的业务，带来了这个概念。

2017年-2018年，国内很多大的咨询公司，IBM，德勤，HPE，安永等开始进行大规模行业科普和宣传，比如德勤推出的“小情人”机器人，此后国内公司开始切入这个行业。

2018年下半年艺赛旗开始做类似的产品，当时没有这样的概念，更偏运维自动化。2019年可以说是中国RPA行业的元年，弘玑，云扩科技等都成功进行了融资，目前国内市场的玩家有大几十家。

国外主要玩家：
国外主要的玩家有三个，UiPath，Automation Anywhere（AA）和Blue Prism。UiPath可以说是非常成功的，主要依赖于公司的市场战略还有布局的社区生态。18年11月左右进入了中国市场，总部在北京。基于营销战略和生态体系，UiPath的产品用户门槛比较低，发展了很多合作伙伴代理商。

19年AA和Blue Prism相继进入国内市场，这两家的产品形态和UiPath的差异比较大。UiPath的产品形态更像是一个单机工具，很方便的切入客户的使用场景，比如帮财务部做一个很小的事情，不需要涉及到改变用户的整体IT架构。AA和Blue Prism的产品形态是要自上而下推动整个公司进行改变，需要客户很高层的领导同意，是一个平台的概念，反而导致了他们在国内的发展很慢。

目前国内有很多仿UiPath产品的，可能是基于网上的开源项目，然后自己去进行了二次开发，只是做了一个设计器和机器人，门槛比较低。

国内RPA市占率第一是UiPath，是毫无疑问的，用户非常多。AA的产品形态偏技术，适合码农使用，业绩比较差。Blue Prism战略中心不在国内，据说近年来虽然客户数量不多，但是收入有所增加，总体做的不算很好。

国内市场主要玩家：
艺赛旗：产品走的是python路线，很多是用的python实现的。有产品是通过一个开源游戏引擎做studio。因为产品理念比较落后，对于扩展性和安全性的设计还不够完善，产品的升级比较困难，如果升级产品需要把之前的版本全部删掉，这对于像银行客户是无法接受的。

来也科技：一开始是在智能客服的赛道，做聊天机器人，后面不断转型。当前来看，需要补一个机器人管理平台，比如机器人每天干了什么，有哪几笔订单，哪些成功了哪些失败了，很多数据是需要被监控的。这样的管理后台可能目前这些公司也都需要补起来。目前公司融资后也在快速扩张。

云扩科技：产品跟UiPath非常像，还有很大提升空间。国内走UiPath产品路线的有7-8家，云扩是做的最好的。技术上有一定人员储备，从UiPath硅谷那边挖了一些人。目前产品功能尚可，稳定性还有安全性，后台管理这些未来都需要提高。

金智维：用的是一套比较老的开发平台，开发工具的应用性相对比较差，要想学会需要花一些功夫。很多功能需要函数来实现，开发效率比较低。目前据说在重新做一个全新的产品，可能还没办法跑起来。

弘玑：之前的产品是Java做的，好像19年下半年把之前的推翻了在重新做新产品，有可能也是仿UiPath路线，目前还不是很确定。

Q&A：
1. 未来哪些行业较为适合RPA发展
最适合的是金融行业，银行保险，国内最先的案例也是在银行，浦发，招商等，除此之外，制造，快消等行业都有很大的应用场景。政府部门也是一个很大的市场，现在还没有看到什么应用。美国政府，军方用了很多UiPath的产品，也很长时间了。国内的话现在可以看到一些电力部门的招投标。政府可能会考虑到产品稳定性或者是人员是否下岗这样的因素。考虑到中美关系，UiPath未来在中国的发展不好说。未来国产软件在国内一定有一个大的发展。

2.哪些公司会有竞争优势
专业做RPA的公司会更有优势，目前比如用友金蝶的产品还是很不成熟的，他们优势在于已经有了很多现有ERP等产品的客户。

3. RPA未来发展的一些关键点
RPA很多能力是基于UI来做的，UI一旦发生变更，很多功能都需要投入大量精力修改，还没有找到一个很好的解决方案，这个亟需解决。安全和可靠性仍然需要提高。