微软的商业模式：

服务客户：PC厂商、应用程序开发商、PC用户

提供价值：操作系统连接PC和用户，发挥硬件的能力，应用程序依托于操作系统服务用户，满足用户具体需求。

盈利模式：向厂商收费、对应用程序开发商免费、向用户收费

苹果电脑只兼容苹果系统，走了封闭路线，IBM由于反垄断的限制，存在很多克隆厂家，因此从硬件上是开放的。硬件上的开放形成了充分的竞争，使硬件价格下降。由于PC市场价格弹性大，使得兼容机的市场规模迅速上升，占有率占据优势。在此基础之上，微软用非常低的价格将操作系统卖给厂商，使得微软的操作系统的在兼容机的操作系统中占据了垄断地位，从而占有了操作系统市场的大部分市场份额。应用程序开发商会选择在更大市场规模的微软系统下开发应用程序，而苹果仍然选择在自己的系统下自行开发应用程序，丧失了第二个机会。开发商形成竞争，用户体验提高的同时，价格达到均衡，结果是让用户产生了极高的粘性。这种粘性表面上是对应用程序，实际上是对微软系统。

在PC和IT市场发展的初期，通过开放平台垄断的商业模式，微软的操作系统占据了巨大的先发优势。