王兴：大家晚上好！对于2023Q2营收提 升33.4%多，同时达到了非常高的收入， 同时达到了680亿这个收入。我们调整后 的利润保持在77亿，达到了历史最高水 平。同时，在这个过程当中，线下消费也 进入本地市场服务当中。经历了零售+科 技，并且进入了经济的复苏之后，我们在 零售方面取得了重大进展，同时，在本地 消费市场进一步去提升我们的表现。线上商家渗透率进一步提升，同时，在本地服 务方面，也实现了年均平度增长，同时， 在今年吸引到了超过1000万新的商家入驻 平台。除了刚才我所提到的相关的基石之 外，还有包括短视频以及包括直播的服 务，能够为商家提供更加多样化的创新化 营销模式来触达客户。
更为重要的一点， 是我们进一步去提升我们产品的供给，为 客户提供多样化的更加方便的服务和体 验，和更有价值的产品。除此以外，我们 也进一步加速了数字化技术的融合和实体 经济的结合。进一步加强下一代，包括无 人驾驶汽车，同时能够帮助在现有场景当 中得到更加广泛的使用，包括自动配车 辆。同时，在构建自动化，特别是城市端 对端配送网络方面又取得了进一步进展，能够帮助我们在技术推动之下，进一步取 得更大的业务成功，我们希望能够进一步 秉持我们的使命，帮助人们吃的更好，生 活的更好。
接下来我就每一个板块跟大家进行详细 的介绍。我们都知道，在今年第二季度， 在消费者支出持续复苏的情况之下，我们 营收得到了进一步提升，并且有较强的增 长性。特别是在很多的假期以及包括深夜 的消费场景当中我们也提供了特别的补 贴。特别是在一些比较高质量，高品质的 品牌合作方面也进一步加速我们的合作。 同时，我们也发现到目前为止，从供需两 端来说，都实现了快速同比增长。非常感 谢在过去一段时间我们所做出的优化的运营策略。
我们可以在LOV的范围之内可以 走的越来越走。同时，在中国经济持续发 展过程当中，扮演非常重要的作用。希望 在民生当中发挥美团的作用，坚定的帮助 支持实体经济复苏，更好帮助商家能够带 来数字化的运营，我们希望进一步去提升 业务运营的质量和最终的效率。正是由于 我们所付出的卓越的努力，我们可以看 到，在平台上的供给质量得到了进一步提 升，同时，我们有越来越多新入驻的商 家。
在第二季度入驻的新商家的水平比去年 同期增加2倍之多，更重要的一点是在一些 主要商家上，我们也实现了非常长足的发 展。我们也在进一步去提升在第二季度营销上的打法。首先，我们业带来了更多的 阅读促销活动，包括“神抢手”活动，这 个活动可以帮助商家提供低价高品质的产 品，能够通过流媒体的方式来进行销售， 这些都是低价高品质的菜肴。通过这种方 法，商家销售，不管是从交易量，还有包 括从整体的新获客方面都得到了进一步提 升。
对于商家来说，他们也通过直播方式 推出很多爆款产品，进一步加速订单增 长，能够帮助消费者更多参与到这种复购 过程当中。同时，我们发现很多消费者往 往会在他们的订单当中添加其他菜肴，同 时能够帮助他们实现更加方便的一个结 账。正是通过这种共享模式，以及直播这 个方式，能够帮助线上商家进一步带来业 务增长的潜力。与此同时，我们也带来了更多高质量的商家，他们都能够在点评上 取得较高的排名，同时能够进一步为他们 提供相关资源和流量支持。
与此同时，我 们也进一步加强了在北京、上海、广州、 成都这些地区的推广，同时，也吸引到了 更多高质量餐厅流量的激增，提供更多高 品质的服务，能够进一步增加，能够获得 更多的客户。今后我们会进一步夯实我们 的生态系统，能够进一步加强我们的内容 和能力，推出更多具有创新性的营销手段 和做法，帮助商家不断提升。 我们都知道，在中国劳动力结构不断演 变的情况下，我们都清楚意识到，灵活用 工已经成为工作当中非常重要的部分，美 团也为社会提供了大量的就业机会，能够帮助更多骑手提升他们的福利，并且优化 他们的工作体验。
美团我们一直致力于为 我们的骑手提供更好的支持计划。在整体 交付路线和高温天气之下，也进一步优化 了路线，能够尽可能确保骑手有较好的工 作环境，为他们提供补贴，确保他们的工 作强度得到有效的保障。在今年7月份，我 们也专门推出了“骑手成长计划” ，这样 一个“骑手成长计划”能够更好帮助骑手 来促进其个人职业路径发展。包括提供了 像教育等相关技能发展的项目，能够进一 步支持员工在职业发展的道路上越走越 好。同时，可以看到其实在今年第二季 度，美团闪购也获得了非常好的增长机 会，我们推出了很多节庆活动和促销活 动，能够进一步提升消费者对于产品多样性和便利性的需求。与此同时，我们可以 看到，基本在今年第二季度单日订单量已 经超过1100万，这也是非常高的一个历史 高点。
同时，供给数量在不断提升，而年 度活跃商家较去年同比增长30%以上。我 们将会持续致力于商家的赋能，通过线上 的赋能，以及包括数据和流量的支持，还 有相关营销活动和直播的支持，能够为商 家带来更多的补贴，给他们带来更多的支 持，能够帮助他们进一步获客。 在一些重要的节庆活动以及包括促销活 动当中，我们都知道很多中小型商家在 618购物节都获得了更广泛的客户群体。 比如家电方面，他们线上渗透率在不断加 强，同时，还有包括像母婴产品、日用品、美容和个护产品方面也在今年第二季 度得到了强劲的增长。我们也在不断拓展 产品培率，更好满足消费者对零售产品的 需求。
比如暑期我们也推出了包括像冰淇 淋，包括其他消暑类产品。包括在医疗行 业当中，我们也推出了7×24小时的智能药 房，在全国范围内进一步推广，能确保消 费者随时随地、任何时间进一步获得相关 医疗咨询和药物。同时，我们也和药房以 及包括药企进一步合作，推出了“小黄灯 健康守护联盟” ，进一步集合医疗资源， 针对低线城市，能够带给他们更多的医疗 资源，提供24小时医疗服务。 我们都知道线下消费目前仍然是我们的 问题，但是在今年第二季度，我们可以清楚看到，整体到店酒旅业务增长120%， GTV进一步提升，同时，整体发展包括年 度活跃商家和年度交易客户也创下了历史 新高。
接下来进入我们另外一块业务。随着暑 假的到来，今年第二季度，包括我们到店 服务也在进一步提升，到店的GTV也逐月 增长，比如在第二季度就实现了大幅度增 长。我们增加了现有的产品，增加了消费 者的体验，进一步纳入更多商家来体优化 的体验。比如说我们帮助到店商家能够根 据他们的用户消费数据来设置相关推送消 息。同时，我们进一步降低了包括对于中 小型商家的服务门槛，这样他们可以更好 的用较低的成本来享受在线运营的好处。同时，我们加强了我们洞察消费者的能 力，也进一步加强了在营销和市场方面、 社区团购和直销方面的推广，能够更好使 用新流量方式，能够获得新的流量渠道， 为商家提供新的市场。这不仅能够带来更 多新的增长，也能够帮助消费者带来更多 的低成本、高质量、实惠的产品和服务。
与此同时，我们也在进一步提升我们的运 营策略，我们希望能够真正带来更好的产 品，能够去进一步多样化我们的供给。与 此同时，到目前为止，我们已经有100多 个产品都可以通过直播的方式获得超过10 万以上的销售额。同时，我们也进一步加 强了目前在场景，特别是消费场景方面的 覆盖。通过美团，包括本地的一些到店服务来 进一步优化消费者的意识，本季度我们也 进一步和第三方合作，来形成流量合作， 进一步加强线上线下整合，能够进一步推 动流量增长。最近一段时间，我们也推出 了2023年必吃榜，在必吃榜当中我们也进 一步加强了促销力度，覆盖更多的门店。 同时，能够扩大到更多的商家，能够真正 为消费者提供实惠的服务，带来更多的推 荐和折扣。同时，我们也推广了相对于节 假日主题的活动，比如说我们推出了爱吃 家庭，专门以节庆日为主题，包括母亲 节、父亲节相关活动，这就非常有效帮助 进一步推动了在家庭节假日的饮食消费。
更重要的一点，我们也借用平台能力去进 一步激活本地消费，并且和本地商家进一步合作，能够进一步获得相关的能量。比 如像广州夜间消费节就进一步激发了本地 消费，特别是在后疫情时期，整个酒店和 旅游业进一步恢复。在今年第二季度，我 们到店酒旅业务也进一步提升，我们扩大 了产品种类，也加强了直播和其他特殊节 庆活动，我们也进一步带来了更多的高质 量的解决方案，能够满足客户对于不同品 类的需求。在这些努力加持之下，我们进 一步提升了消费者能够了解美团能够帮助 他们在到店酒旅业务方面能够进一步节约 成本。
与此同时，我们也丰富了我们到店 酒旅业务能够提供更多的在高峰期的一些 根据情景所设计的解决方案。我们也跟更 多的酒店品牌合作，能够更多的加强我们 的竞争力。同时，美团也进一步推出了相关营销活动，有相关会员优惠和营销活动 能够进一步去优化消费者的体验，比如劳 动节，我们就进一步扩大了外部流量和内 部流量的结合。对于从直播的角度来说， 除了美团直播频道之外，我们还和其他一 些包括酒店，和包括旅游业，通过直播方 式来推动他们的销售，提供相关代金券等 服务。我们也进一步加强了包括出境游， 现在出境游在不断复苏，我们也增加了海 外酒店的供应资源，进一步扩大给予消费 者的可选性。这个过程当中我们进一步提 升了消费者的体验，同时也进一步能够使 用现有不断拓展的酒店合作资源来满足客 户的需求。我们还专门推出了主题所相关 的一些活动，来进一步推动房晚的销售。
接下来进入新的业务领域。对于美团优 选来说，我们在今年第二季度GTV和收入 实现同比增长，同时可以看到基本的数据 是跑赢了市场的平均。我们相信我们的业 务将会持续增长，也相信美团优选长期发 展的能力。在今年第二季度，我们都知道 其实美团仍然进一步保持了行业领导者的 位置，业务水平进一步激增，就目前来 说，我们累计交易用户已经超过了4.7亿。 同时，我们也在持续的获客，来进一步提 升我们消费者的心智。在本季度，进一步 优化了产品供给，带来了更多优秀的产品 和服务，和供应商建立长期合作伙伴关 系，为消费者带来更低成本、更高质量的 解决方案、产品和服务。我们也进一步加 强了包括智能仓储和冷链的合作，能够进一步加强运营效率的提升。对于美团来 说，也进一步加强对于供应链管理和数字 化运营方面的能力，进一步加强对于城市 和农村供应链的优化。能够帮助农民去进 一步增加收入，能够帮助他们通过平台消 费相关农产品，提供流通渠道，我们也为 更多低线城市商家提供更多的服务。
对于美团买菜来说我们也经历了非常好 的年度平均增长，去年，确实是有较高的 基数，今年美团买菜整体市场也在不断提 升。随着天气变暖，包括食品类产品，还 有及时配送需求也进一步提升，我们将会 进一步产品多样化，能够通过标品和非标 品的组合进一步提升GTV的增长。当然我 们也会更好满足消费者的需求，更重要的一点，我们也在主要一些城市当中增加了 仓库，能够进一步提升交付持续有效性。 与此同时，进一步加强和供应商的合作， 来进一步加强直采，这样我们能为消费者 带来高质量的产品，但与此同时进一步加 强我们在价格方面的竞争优势。 展望未来，我们将会进一步秉承社会责 任，进一步推动社会和经济发展，正式随 着高质量发展的路径前进，希望能够致力 于创作出更多的工作机会，能够进一步通 过科技创新来加速这个行业的数字和转 型。
同时，有了创新的加持，我们将会有 更多的项目产品迭代，能够进一步优化客 户体验。最终目的就是希望能够成为消费 者日常生活当中的一个智能助手，能够为他们提供更多解决方案，能够为商家提供 多样化的支持来优化他们的运营，我们将 会进一步利用美团内部资源和外部投资， 将会更好使用人工功能，包括自动化配送 和其他前沿技术。正是通过相关路径的达 成，我们将会进一步推动创新、支持实体 经济和数字经济发展。 少晖：接下来和大家过一下第二季度的 财务表现。 本季度可以看到本地服务的复苏非常强 有力，同时，总收入实现了33.4%的增 长，达到了680亿的营收。同时，可以看 到正是由于即时配送业务的发展，毛利率 得到了进一步提升，也正是感谢于我们线上产品销售的毛利得到了进一步的提升。 包括我们可以看到在整个发展过程当中， 市场营销费率同比是增长了3.8%，达到 20.4%，主要原因是因为我们进一步增强 了在促销广告、用户奖励和员工福利方面 来进一步刺激消费，来巩固我们的竞争优 势。
同时研发和管理费用比和GMV比率实 现了同比8%和3%的下降，主要是能够帮 助去进一步提升我们的经营杠杆。我们进 一步加强对于高质量的业务发展，包括在 经营利润方面也达到了很高的水平，经营 利润达到了47亿，和我们总体发展来说， 我们从利润角度来说，也得到了进一步的 提升。当然，从净利润角度来说也实现了 非常明显的同比增长，已经达到了本季度 77亿。接下来看一下现金情况。在2023年第二 季度，现金状况尽量还是保持较好水平， 保持净现金流、现金、现金等价物已经达 到了1200亿，第二季度经营活动现金流也 得到了进一步提升，去到了人民币109 亿。 接下来看一下第二季度相关的数据。包 括核心本地服务商业营收512亿，同比增 长39.2%。
同时。那么就整体的即时配 送，它的配送单数达到54亿，同比上升 31.6%。同时从供应端角度来说，我们也 在进一步提升，还有推出了相关推广和促 销的服务。我们会有更多的高价值订单的 健康增长，以及包括来自于低线城市的需求的覆盖，包括对于高频、高价的订单在 今天第二季度也得到了进一步提升。当 然，在去年高位情况之下，我们可以看到 这样的下降其实是由于整体的订单自然结 果。与此同时，我们也进一步去加强了市 场营销的活动，来进一步刺激消费，带来 了新用户的逐年生长。当然我们也非常感 谢整体的旅游和酒店行业的发展，对经济 带来了进一步的重振。同时，我们也非常 感谢能使用数字工具帮助我们商家去进一 步提升他们线上营收，能够帮助去实现 GMV进一步的增长。与此同时，可以看到 从利润的角度来说也实现了逐年增长。
接下来进入美团闪购。美团闪购在单日 峰值本季度达到1100万单，同时美团闪购活跃商家数量也在增长，去年基数较高， 第二季度交付订单的平均订单值同比增长 主要是去年较高的一个高基数。总体来 说，我们的激励措施和去年是非常相似 的，但我们也推出了更多的业务增长。包 括我们希望能够进一步去释放广告的潜 力，能够通过线上商家的合作，我们商家 池也得到了进一步扩展。可以通过线上营 销的方式，在线营销收入也得到了同比 140%的增长。同时可以看到，美团已经成 为了全球以及包括在中国非常重要的一个 平台。我们也涵盖了多品类，能够进一步 去推动线上的消费。我们也和越来越多的 顶级品牌和重要品牌合作，来进一步扩大 合作商家范围。
接下来共同探讨一下到店酒旅业务。到 店酒旅业务实现了非常长足增长，正是由 于本地的服务以及包括旅游业的复苏，支 持了到店酒旅业务增长。同时，可以清楚 看到，我们也通过多样化的投资来进一步 激活商家和消费者，营收的方法帮助我们 去进一步提升在本季度的消费和成交提 升，我们可以看到，到店酒旅增长率非常 快，在今年它的业务同比增长120%。我们 也非常高兴的能够看到有越来越多的商家 在线推广他们的产品和服务。但是，营收 其实相较于GTV的增长稍放缓了。我们希 望能够进一步加强定价的竞争性，能够加 强消费者的心智教育。
第二点，我们也进 一步降低了订阅门槛，特别是在一些低线 城市，能够鼓励更多的商家入驻我们的平台，这样的话，能够通过线上消费方式， 来进一步提升他们的获客，从营收的角度 和利润的角度来说，第二季度也达到了本 地商业和本地服务的营收高峰。我们也希 望能够进一步跟进这样的趋势，去进一步 驱动消费和刺激消费，能够进一步通过消 费的复苏来加强美团的竞争优势，来提高 我们的市场份额。同时，我们也会通过其 他的一些营销活动，包括补贴以及包括营 销和品牌推广活动的补贴，能够去进一步 提升消费者的需求。 接下来进入到我们的一些新业务环节。
在上一个季度，整个新业务的营收实现了 18.4%的同比增长，达到了168亿人民币， 主要原因是由于新业务的发展，在这个领域，可以看到在研发方面也有进一步的增 长。可以看到在整体业务过程当中，进一 步扩大了业务发展，包括在履约过程当中 加速了对于冷链、物流方面的一些合作， 来进一步应对夏天炎热季节的需求。对其 他一些新业务来说，很多的业务也取得了 非常好的进展。包括从运营效率和财务角 度来说，都是如此。比如说我们共享单车 业务也取得了正向的经营现金流，这时历 史上首次。同时，我们清楚看到它的毛利 率也得到了进一步提升。
我简单总结一 下，其实新的业务也为美团带来了一个新 业务增长的助力，能够进一步加强本地商 业和本地服务的渗透，我们也相信中国的 商家也会进一步通过美团来提升他们的业 务，我们也希望能够更好的了解和适应希望消费者的行为和变化。我们对于中长期 业务发展的信心保持不变，我们也会需求 高质量的增长，进一步去提升美团新业务 的运营效率。
问：到店酒旅第二季度增长非常不错， 是否能简单和我们介绍一下相关业务进展 你们所采取的措施，以及包括效果和最近 一段时间的竞争格局？
答：确实，我们非常高兴能够看到到店 酒旅GTV增长了120%，包括年度活跃商家 和年度交易用户达到了历史新高。在本季 度我们业务也创下了新的历史新高。特别 是线下消费复苏和实际支出都进一步提升，也扩大了我们的留价，能够为我们的 内容带来更多的分流。我们也进一步加强 了营销，能够加强在线业务以及线上销售 业务和对商家业务的支持，也进一步去加 强和竞争对手之间的竞争。并且，保持我 们在市场当中的领导位置。对这个市场来 说，确实我们看到非常好的增长潜力，我 们借用我们线上经营的能力，去进一步强 化和线下运营能力的结合，来进一步帮助 商家加强业务增长力度，帮助商家实现对 于运营、操作他们来自于不同领域的需 求，他们不同的卖点。包括对于商家来 说，我们会采用不同商家的激励措施，以 及营销活动的培训，我们能够帮助他们进 一步加强，包括对低线城市我们降低了商 家服务门槛，能够帮助进一步优化他们对于美团的理想。与此同时，我们业务能够 渗透到更多的低线市场，通过这样的方 法，能够进一步确保我们的产品供给多样 化及美团平台产品的价格竞争力。与此同 时，我们也推出了诸多内容和产品，去进 一步优化。不仅能够进一步加强货架供 给，同时也能带来更多的爆品，这些爆品 能够帮助进一步加强我们在产品的服务和 供给上的创新。与此同时，我们也在进一 步加强特价团购，也引入了美团和点评的 多个接入口。这个过程当中，也能够为商 家提供更多新的营销工具，和一些方法能 够帮助他们实现更好销售，对于消费者来 说我们提供的是具有高价值竞争力的产 品。我们希望消费者能将美团不仅是作为 他们消费的平台，也能够帮助他们找到最具有性价比的产品，我们将会持续激活和 改进我们的直播活动，让消费者加强他们 的及时配送需求，我们也会本地政府进一 步合作，使用直播方式去进一步激活本地 的刺激消费的举措。这样能够每天平均举 办直播的数量也增加了，为消费者提供了 更加广大的本地选择，包括他们的吃、 行、住、娱乐等各方面。我们也看到在客 房和酒店方面的需求实现了强劲增长。在 此季度，旅游需求持续上升，我们也优化 了营销策略，增加了品牌推广，像清明 节、劳动节我们业提供了相关补贴，来提 高商家定价。我们也通过直播模式进一步 推广有业务，可以看到目前现在直播频率 已经从每周一次到两天一次，我们也会使 用人工智能的方式，能够帮助商家去进一步多样化他们能够带来的解决方案，我们 也进一步加强了包括本地化工具的支持， 能够通过这些方式实现更多的交叉销售， 实现真正的协同效力。对消费者来说，我 们进一步巩固了他们的心智，他们可以在 我们的平台上获得低价高品质的产品。本 季度，我们也进一步加强了包括本地服务 的业务，在线平台已经成为商家非常重要 的一个获客渠道，特别是疫情之后，我们 将会进一步加强我们的运营和服务，能够 帮助商家扩大他们的活动，能够为我们的 消费者带来更多的便利和价值。谢谢。
问：我有一个针对于到店酒旅的问题， 提到第三季度，我想了解一下整体增长会 是怎样的，包括本地商业增长会是怎样的，在店酒旅核心利润会较第二季度下 降，竞争是否会更激烈？
答：我们可以看到，第二季度确实到店 酒旅增长非常大，在第三季度我来简单探 讨一下。在第三季度，我们认为整体量的 增长会放缓，业务发展会更有韧性。我们 确实看到由于宏观经济，包括一些极端天 气原因，在第三季度对于业务的影响。但 是线下流量，以及包括旅游行业的发展的 实际复苏仍然是存在的。这也能够帮助消 费者被抑制的线下消费可以在线上释放， 包括消费者线上消费的频率会更强。从另 外一个角度出发，可以看到根据现有宏观 经济，确实对于消费者能力变化会产生相 应影响，特别是对于一些消费者来说，他们现在可能会去进一步考虑他们消费需求 是否得到了抑制。比如在一些领域，像北 京、保定这些地区，之前夏天出现了暴 雨，商家不得不去暂停业务。由于暴雨原 因，一些商家必须要去进行包装改善，还 有一些商家为了能够确保他们产品的质 量，所以总的来说目前量的放缓仍然是由 于外部原因，我们将会进一步加强我们的 运营，能够满足消费者和商家的需求，能 够帮助他们走上复苏之道。我们对于我们 业务长期增长是非常有信心的，对于到店 酒旅来说，GTV和收入将会实现非常强劲 的同比增长，在今年第三季度，你可以看 到非常明显的两年的持续增长，我们将会 进行更多的营销活动，进一步改善和优化 业务，能够进一步加强消费者对于高性价比产品接受度。现在有了美团平台直流、 本地流，包括区域直播，我们也会更加关 注本地市场，我们将会通过营销形式和一 些更加好的促销产品来实现差异化，希望 能够在中国重要节庆期间，特别包括像在 情人节期间的一些直播活动，能够为消费 者带来更多高性价比、多样化的选择，我 们将会和商家共同合作，特别在目前消费 大趋势之下，我们可以看到线上对于新品 类渗透机会的到来。同时，在今年6月份， 我们也可以看到，有每个月超过2000家以 上的餐厅被选中参与必吃榜活动，同时我 们也进一步与商家合作，推出了10亿以上 的广告共同投资，不仅能够帮助商家进一 步提升他们的收入，也能够帮助消费者创 造更高质量的体验。同时，除此以外，除了区域的餐厅，我们发现区域餐厅的比例 也在进一步增加，能够进一步帮助消费者 提供更多的选择，带来高品质、优质价格 的选择，我国还包括来自新加坡等等各地 区的海外餐厅的选择，特别是帮助消费者 在海外旅行的时候探索本地美食。比如说 在整体的过程当中，我们也进一步加强了 在品牌和营销方面的能力，包括我们内部 和外部渠道的打通。在今年夏天，我们清 楚看到围绕着夏季主题活动的推出，能够 帮助消费者进一步提升用户的留存度，同 时，能够实现更好的交叉销售，能够带来 更多样的食品和店家服务，从市场趋势角 度出发，就像我之前和大家提到的，我们 将会持续关注增长，更多的关注于健康的 持续增长，建立一个健康的生态系统，能够去进一步加强美团市场效率，去提高用 户的体验，因为对于美团来说，最终客户 的体验仍然是工作的重中之重，我们希望 能够进一步投资，去加强我们的产品服 务，去提升消费者的心智对于美团的认 知，希望我们消费者能够享受来自于美团 的多样产品和服务的提供，也希望我们商 家能够从数字化工具和美团当中得到进一 步提升。比如在国家假日这样一些大的活 动，我们会将这些活动更多嵌入到现有场 景当中，我们会根据现有市场竞争来调整 我们的策略。我们目前投资是进一步提升 对于消费者的心智，对于品牌的知晓度的 提升，希望能够获得长期业务的稳定性。 同时，我们是以竞争模式为导向，我们相 信这个市场仍然有较大的潜力，仍然有在线渗透增长进一步的潜力。所以在这样高 竞争度的市场当中，我们将会进一步激活 我们运营，释放更多的潜力。
问：我们都知道，如果消费能力的变化 对于即时食物的配送带来了负面影响，我 们是否有措施来进一步改善，短期压力会 影响我们中长期目标吗？
答：我们相信来自于宏观经济的负面影 响只是暂时的，我们对于中国经济发展和 中国消费仍然是有很强的信心。总的来 说，及时配送，特别是你看一下AOV， AOV目前只是30-40人民币每单，所以我 们相信在进一步丰富产品的品类，带来更 多消费场景的角度，仍然有较强的成长机会。我们作为一个平台供应方将会持续满 足消费者多样化的需求，不断完善我们运 营，专注于高质量的增长，更好的满足消 费者的需求。在第二个季度，我们这些高 频用户的增长进一步提升，能够帮助去进 一步提升他们的购买频率。与此同时，我 们也有越来越多的中小商家入驻中小平 台。越来越多的人们，我们相信对于低线 城市的订单量进一步提升，能够进一步去 在消费能力上去满足消费者的消费能力， 提出相关解决方案。同时，我们也有非常 高效的配送网络，能够在低价高质量的配 送方面带来优势，我们有拼好饭的模式， 我们也希望能够进一步优化我们运营和策 略。从营销，以及包括这个角度来说，拼 好饭以及包括我们在供给端的迭代能够给消费者带来更多的价值。所以对于听好办 来说，它的订单量在第二季度得到了较强 增长包括AOV低于50的单量未来它的增长 也是很强的，我们也希望能够使用在线直 播鼓励消费者去激活和使用我们的优惠 券，来进一步刺激消费，我们也使用多种 方法能够确保线下食物的及时配送，能够 带来更优化的消费者的体验，我们也非常 高兴我们的食物配送业务在今年将会取得 更加健康的增长。从长期角度来说，我们 对食品即时配送的增长潜力仍然保持不 变，我们相信经济会持续复苏，促进整个 行业的发展。我们也相信对于中小型商家 的韧性是非常有信心的，因为他们是中国 经济的活力，他们的复苏能够帮助我们更 好的进入到中小商家的供应链管理当，能够帮助外卖提供更多的服务。这是因为我 们在每单上的配送成本进一步缩小，能够 更好满足中、低、小单价的订单交付，能 够满足消费者需求，所以从即时食物配送 角度来说，我们相信今后将会能够成为家 庭烹饪的，大家可负担得起的一种解决方 案。我相信我们在当前宏观经济之下，高 频用户的需求会更多，我们将会纳入更多 高品质商家，以及包括更多优惠和高效的 配送网络，能够满足消费者的需求。所以 我相信潜力仍然是存在的。 如果你最近看一下相关新闻，你可以看 到中国城市总人口数量仍然在进一步提 升。与此之外，我们还有更多的消费场景 的建立，除了三餐以外，还有其他的消费 场景，其实在今年8月份，我们就带来了非常好的增长。就仅仅是在一天之内，所以 这也就进一步提升了我们在不同品类上业 务的增长。包括实物的即时配送，我们也 达到了新的里程碑，我们当天服务客户数 量得到了进一步提升。所以从长期来说， 我们对于食物即时配送业务是非常有信心 的。大家都知道，世界变化非常快，但是 唯一不变的一点是人们认为改变是唯一不 便的清楚，但是不变的一点就是人总是要 吃饭的，对于年轻人来说，年轻人不想做 饭，所以及时食物配送仍然是一个非常好 的机会。所以我相信在长期来说，我们接 下来食物的及时配送渗透率将会进一步激 增，业务量将会在今后继续增长。
问：最近一段时间美团闪购的表现情况 怎样，是否会受到消费力的影响，对于美 团闪购未来你们是怎么看它的发展潜力 的？
答：非常感谢你提到了美团闪购，因为 美团闪购这个业务是我们管理层觉得非常 有意思的一个业务，也是我们非常非常有 信心来提振它未来发展潜力的业务，大家 可能都知道，其实美团闪购带来了非常强 有力的增长，我们并没有看到这个业务上 受到太多宏观经济业务的影响，主要原因 还是由于在选品上仍然得到了进一步线上 产品的渗透率的提升，所以美团闪购也覆 盖了更多的地理区域，复购性强，我们也 有越来越多区域性的品牌和新品牌能够加入到美团闪购的行业当中，带来很多专业 性品牌的合作。我们也进一步加强和平台 供应方向的合作，比如说对于美团的服务 来说，我们也进一步加强了美团闪电仓， 来进一步加强在消费者中间的获客。所以 我相信今后美团闪购的业务今年第三、第 四季度将会持续增长，在2023年都会持续 增长，在接下来几年也会如此。当然，我 们都知道在去年美团闪购有一个较高的基 数，在多年的发展过程当中，经过五年多 的业务发展，美团闪购已经从传统的增长 需求转向了供应需求，我们也相信传统商 家也更加积极的去拥抱美团闪购，我们也 有更多的新品牌商家的入驻，这能够帮助 我们进一步优化品牌资源供给，同时对线 下一些供应商来说，他们也越来越多的看到美团闪购平台能够为他们带来的机会。 很多人都在我们的平台上寻找相关发展机 会，所以在今后我们将会有更多的商家活 动，我们可以通过数字化的运营和数字化 供应链管理，能够帮助商家以及改善消费 者体验，我相信今后会有更多的消费者成 为美团闪购的用户。他们已经在美团闪购 上消费各种不同类别的产品，美团将会进 一步使用创新去达到更好产品的供给和履 约，我们也非常希望能够现有的项目加强 会员计划，今后我们相信及时业务、外卖 业务以及包括零售业务将会相互赋能，实 现健康成长，我们非常相信美团将会成为 帮助消费者的非常好的平台，能更好满足 他们及时配送服务，能够为消费者带来更 多的价值。非常感谢。
问：最近一段时间，我们看到了包括你 们第一代无人机的推出，我想问一下，包 括你们自动化配送方案，包括自动化驾驶 的车辆，以及包括无人机方面的情况是怎 样的？这个领域未来发展前景是怎样的， 是专门针对于低空的经济，还是今后会进 行大规模推广，如果能提升你们派送的效 率，来降低成本？
答：首先我们都知道无人机，无人车也 是代表了美团自动化配送的程度，我们也 希望能够更好进一步加强零售和智能化之 间的协同。所以，作为美团来说，对于自 动化的运输车辆，我们是从很早就开始进 行测试了，现在北京和深圳都已经完成了区域性测试，今年6月底我们已经通过我们 的自动化配送车辆完成的订单已经达到了 330万单，所以在疫情期间，我们自动化 配送车道也送到了上海，能够帮助我们的 一些住宅、校区以及医院当中的人们进行 必需品的配送。与此同时，我们也进一步 优化了我们的软件和硬件，以及包括整体 运营。随着运输量和送货量的增加，我们 相信后期运送单量会进一步提升，会减少 成本，我们将会持续优化这个技术，持续 投资。我们也希望未来自动化配送能力成 为我们重要的业务，能够更好建立起城市 级高效配送网络，同长期角度来说，我们 新自动化配送车辆不仅能够提升配送效 率，也能够帮助进一步补充运力。对于 UAV来说，我们也进一步提升了我们自研项目和技术，我们是从2017年就开始进行 内部自研，2021年正是在深圳推出，对无 人机来说我们目前为止已经完成了17万单 订单履约，在今年7月份，也在上海推出了 第四代无人机配送，它的安全性和环境可 适应性也进一步验证了这一模型可行性。 现在是一个更加自然友好的解决方案，来 满足客户的需求，我们相信包括无人配送 系统，还有包括无人机能够帮助我们去解 决旺季，特别是在一些城市它的运营密度 较高区域的运力需求，除此以外，无人机 还可以满足一些特殊场景配送，比如说在 旅游经典，还有包括在一些自然主题公 园，从这种长距运输角度来说，到目前为 止，我们也带来了我们的长距自动化解决 方案。我们相信今后自动化运输将会形成自有网络，能够更好将区域，以及包括地 面交通得到有效结合，他们能够进一步提 升运营效率，能够帮助解决运力短缺问 题，能够满足消费者在不同场景下的需 求，我们也会进一步对这一技术进行研 发，使用这个技术，能够进一步去加强我 们本身运力市场的需求，因为确实现在我 们现在还有很多的技术挑战，而且也要满 足很多从政策法律法规方面的要求，所以 希望大家能够有点耐心，我们做这个业务 已经做了六到七年，我们现在在整个发展 过程当中是非常耐心的，也希望投资人能 多一些耐心。谢谢！
